0
Menu

Algemene voorwaarden

Versie oktober 2026. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en overeenkomsten van AS Huisman BV, handelend onder de naam Schaduwdoekplaza, via schaduwdoekplaza.nl. Ze zijn geschreven in gewone taal: je wettelijke rechten als consument blijven altijd volledig overeind, ook als iets hieronder anders zou lezen.

In het kort

  • Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst; maatwerk (zoals een schaduwdoek op maat) is daarvan uitgezonderd.
  • Alle prijzen zijn inclusief btw; verzendkosten zie je vóór het afrekenen.
  • We verzenden vanuit onze eigen locatie in Huizen; afhalen kan op afspraak.
  • Op alles geldt de wettelijke garantie: een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.
  • Vragen of klachten? Bel 035 - 303 81 25 (ma t/m vr 08:00–17:00) of mail info@schaduwdoekplaza.nl.

Artikel 1 – Wie wij zijn

AS Huisman BV (handelend onder de naam Schaduwdoekplaza)
Taandersstraat 1
1271 TH Huizen, Nederland
Telefoon: 035 - 303 81 25 (maandag t/m vrijdag 08:00–17:00)
E-mail: info@schaduwdoekplaza.nl

Artikel 2 – Definities

  • Wij / ons: AS Huisman BV (Schaduwdoekplaza), de ondernemer hierboven.
  • Jij / je: de klant. Waar we “consument” schrijven, bedoelen we een klant die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
  • Bedenktijd: de wettelijke termijn van 14 dagen waarin een consument een aankoop op afstand mag herroepen.
  • Maatwerk: producten die op jouw aanwijzing worden gemaakt of aangepast, zoals schaduwdoeken op maat, harmonicadoeken op maat en op maat gezaagde of gemonteerde onderdelen.
  • Duurzame gegevensdrager: bijvoorbeeld e-mail of pdf, zodat je informatie later ongewijzigd kunt teruglezen.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van ons en elke overeenkomst die via onze webshop, per e-mail of telefonisch tot stand komt.
  2. Voordat je bestelt, kun je deze voorwaarden lezen en opslaan. We sturen ze ook mee met de orderbevestiging.
  3. Voor zakelijke klanten gelden de artikelen over bedenktijd (art. 9) en de beperkingen in artikel 14 niet in dezelfde vorm; wat wettelijk alleen voor consumenten geldt, geldt niet voor zakelijke kopers.
  4. Als een bepaling nietig blijkt, blijft de rest gelden en vervangen we die bepaling door één die de bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 4 – Aanbod en prijzen

  1. We beschrijven producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk, met foto’s. Kleuren kunnen op een scherm iets afwijken van de werkelijkheid; bij doek kan een kleine maattolerantie gelden (zie artikel 6).
  2. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Verzendkosten worden apart getoond in de winkelwagen en bij het afrekenen, vóórdat je de bestelling bevestigt.
  3. Bij een korting vermelden we als referentieprijs de laagste prijs die we in de 30 dagen vóór de korting hebben gehanteerd, zoals de wet voorschrijft.
  4. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (bijvoorbeeld een prijs die duidelijk niet klopt) binden ons niet. We nemen dan direct contact met je op.
  5. Een aanbod geldt zolang de voorraad strekt of tot de vermelde einddatum.

Artikel 5 – Zo komt de overeenkomst tot stand

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt met de knop die duidelijk een betalingsverplichting aangeeft en wij de bestelling per e-mail bevestigen.
  2. Zolang je die bevestiging niet hebt ontvangen, kun je de overeenkomst ontbinden.
  3. In de bevestiging staan: wat je hebt gekocht, de totaalprijs, de verzendkosten, de verwachte levertijd, hoe je kunt herroepen en waar je terechtkunt met vragen of klachten.
  4. We zorgen voor een beveiligde betaalomgeving en beveiligde overdracht van je gegevens.
  5. We mogen een bestelling weigeren of aan extra voorwaarden verbinden als daar een gegronde reden voor is (bijvoorbeeld bij eerdere wanbetaling). Dat laten we je dan gemotiveerd weten.

Artikel 6 – Maatwerk

  1. Bij maatwerk maken we het product op basis van de maten, vorm, kleur en uitvoering die jij opgeeft. Controleer je opgave goed: wij produceren wat je hebt doorgegeven.
  2. Hulp nodig? Onze maatwerkpagina legt stap voor stap uit hoe je meet. Bel of mail ons gerust vóór je bestelt.
  3. Doek is een natuurlijk rekkend materiaal. Een tolerantie tot circa 2% op de opgegeven maten valt binnen de normale productie en is geen gebrek. Bij maatwerk houden we, afhankelijk van het bevestigingssysteem, standaard ruimte voor spanmateriaal aan; dit staat vermeld bij het product.
  4. De productie van maatwerk start na ontvangst van je betaling. De opgegeven levertijd is een indicatie; loopt het uit, dan laten we dat weten.
  5. Maatwerk is uitgesloten van het herroepingsrecht (artikel 9). De wettelijke garantie op de kwaliteit (artikel 10) geldt wél gewoon.

Artikel 7 – Betaling

  1. Je betaalt bij het afrekenen met een van de betaalmethoden die we op dat moment aanbieden. Voor het gebruik van een betaalmethode rekenen we geen toeslag.
  2. Kies je voor een bankoverschrijving, dan verzenden we na ontvangst van de betaling.
  3. Bij afhalen op afspraak kun je ook ter plekke betalen (zie artikel 8).
  4. Bij zakelijke bestellingen op factuur geldt een betaaltermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken.
  5. Klopt er iets niet in je betaalgegevens? Laat het ons direct weten.

Artikel 8 – Levering, verzending en afhalen

  1. We verzenden vanuit onze eigen locatie in Huizen naar het adres dat je bij de bestelling opgeeft, binnen Nederland en België. Wil je naar een ander land laten leveren? Neem dan eerst contact op.
  2. De verzendkosten staan bij het afrekenen. Voor bijzonder grote of zware zendingen kan een toeslag gelden; die staat dan bij het product vermeld.
  3. De verwachte levertijd staat bij het product en in de orderbevestiging. Bestellingen met producten op voorraad verzenden we zo snel mogelijk, meestal binnen enkele werkdagen. Uiterlijk leveren we binnen 30 dagen, tenzij we een andere termijn hebben afgesproken. Lukt dat niet, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden en betalen we binnen 14 dagen terug.
  4. Een bestelling met producten met verschillende levertijden verzenden we in één keer, tenzij je ons vraagt om deelleveringen; eventuele extra verzendkosten daarvoor bespreken we vooraf.
  5. Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ons tot het moment dat het pakket bij jou (of een door jou aangewezen ontvanger) is bezorgd. Bij zakelijke klanten gaat het risico over op het moment van aflevering aan de vervoerder.
  6. Afhalen kan alleen op afspraak op ons adres in Huizen. Mail of bel ons om een moment af te spreken.
  7. Controleer de zending bij ontvangst. Is de verpakking beschadigd of ontbreekt er iets? Meld dit zo snel mogelijk, liefst met een foto, via info@schaduwdoekplaza.nl.

Artikel 9 – Herroepingsrecht (bedenktijd van 14 dagen)

  1. Als consument mag je een bestelling zonder opgave van redenen herroepen tot 14 dagen na de dag waarop jij (of iemand namens jou) het product hebt ontvangen. Bij een bestelling die in delen wordt geleverd, begint de termijn bij ontvangst van het laatste deel.
  2. Herroepen doe je via de herroepingsfunctie op onze website, met het modelformulier of gewoon per e-mail aan info@schaduwdoekplaza.nl. Je ontvangt direct een bevestiging.
  3. Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig met het product en de verpakking om. Je mag het uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik of monteer je het verder, dan mogen we de waardevermindering in rekening brengen.
  4. Je stuurt het product uiterlijk 14 dagen na je herroeping terug, compleet en waar mogelijk in de originele verpakking. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Tip: vraag ons vooraf naar de handigste manier van retourneren voor grotere pakketten.
  5. We betalen alle betalingen terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen nadat we je herroeping hebben ontvangen. We mogen wachten tot we het product terug hebben of tot jij aantoont dat je het hebt verzonden. We betalen terug met hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt, tenzij je iets anders afspreekt; terugbetalen is altijd kosteloos.
  6. Heb je gekozen voor een duurdere leverwijze dan onze standaardlevering, dan vergoeden we de standaardlevering.
  7. Uitgezonderd van herroeping zijn: maatwerk en producten die op jouw specificatie zijn gemaakt of duidelijk voor jou persoonlijk zijn bestemd; verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken en die om hygiënische redenen niet retour kunnen; en producten die na levering onlosmakelijk met andere zaken zijn vermengd.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

  1. We staan ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst, aan de specificaties in het aanbod en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid (wettelijke garantie).
  2. Blijkt binnen één jaar na levering een gebrek, dan wordt wettelijk vermoed dat het al bij levering aanwezig was, tenzij de aard van het product of het gebrek zich daartegen verzet. Ook daarna kun je bij een gebrek een beroep doen op de wettelijke garantie.
  3. Bij een gebrek heb je recht op kosteloos herstel of vervanging. Je mag daartussen kiezen, tenzij één van beide onmogelijk is of onevenredig veel kost. Lukt herstel of vervanging niet binnen een redelijke termijn, dan kun je prijsvermindering of ontbinding vragen. Kies je voor reparatie, dan wordt de wettelijke garantie voor het gerepareerde product met een jaar verlengd.
  4. Veel fabrikanten geven daarnaast een eigen fabrieksgarantie (bijvoorbeeld op kleurvastheid of uv-bestendigheid van het doek). Die staat bij het product en komt bovenop je wettelijke rechten; hij beperkt ze nooit.
  5. Niet onder garantie vallen gebreken door normale slijtage, verkeerde montage of gebruik, onvoldoende onderhoud, storm en extreme weersomstandigheden waarvoor het product niet is bedoeld, of wijzigingen die je zelf hebt aangebracht. Volg altijd de montage- en onderhoudsinstructies; onze adviesartikelen helpen je daarbij.
  6. Een defect meld je via info@schaduwdoekplaza.nl met je bestelnummer, een omschrijving en foto’s. We reageren binnen 5 werkdagen met een voorstel.

Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud

Geleverde producten blijven ons eigendom totdat je alles hebt betaald wat je ons voor die bestelling verschuldigd bent.

Artikel 12 – Klachten

  1. Niet tevreden? Laat het ons zo snel mogelijk weten via info@schaduwdoekplaza.nl of 035 - 303 81 25, met je bestelnummer en een duidelijke omschrijving. Schriftelijk kan ook: AS Huisman BV, t.a.v. Klachten, Taandersstraat 1, 1271 TH Huizen.
  2. Je ontvangt een ontvangstbevestiging en binnen 5 werkdagen een inhoudelijke reactie. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we weten wanneer je een antwoord kunt verwachten.
  3. We streven ernaar elke klacht binnen 14 dagen op te lossen.

Artikel 13 – Geschillen en toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Voor consumenten buiten Nederland blijven dwingende bepalingen van hun eigen land gelden.
  2. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland. Als consument mag je ook altijd de rechter van je eigen woonplaats kiezen.
  3. Als Schaduwdoekplaza is aangesloten bij een erkende geschillencommissie, staat dat met de bijbehorende procedure op onze klachtenpagina.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

  1. We zijn aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een tekortkoming van ons, binnen de grenzen van de wet.
  2. We zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuiste montage, onjuist gebruik, gebruik bij storm of extreme weersomstandigheden waarvoor het product niet is bedoeld, of door onjuiste maten die je zelf hebt opgegeven bij maatwerk.
  3. Voor zakelijke klanten is onze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling en uitgesloten voor gevolgschade, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
  4. Niets in dit artikel beperkt de rechten die je als consument wettelijk hebt.

Artikel 15 – Persoonsgegevens

We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Hoe, lees je in onze privacyverklaring.

Artikel 16 – Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Voor een lopende bestelling gelden de voorwaarden zoals die golden op het moment van bestellen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.

AS Huisman BV (Schaduwdoekplaza), Huizen – versie oktober 2026.